上海跨境电子商务,跨境贸易,跨境电商-上海深蓝亿康电子商务有限公司 | 香港经贸局专访上海深蓝亿康电子商务有限公司总经理麦卓先生

跨境电商刚走过其元年，貌似便要迎来一场没有硝烟的战争。在这天时地利人和的大环境之下，众传统零售商、海内外电商大佬，以及创业公司、物流服务商等也纷纷开始跑马圈地，想分得一杯羹。跨境电商这个细分市场越来越受关注，香港经贸局就对上海深蓝亿康电子商务有限公司总经理麦卓先生进行了一次专访。

以下即是此次专访内容：

中国跨境电子商务增长迅速，一些具规模的企业已把握商机建立跨境贸易电子商务以及跨境电商B2C销售平台，例如上海深蓝亿康电子商务有限公司[1]和其关连的上海外高桥进口商品网，以及其在上海外高桥进口商品直销中心的实体超市及体验店；为产品或品牌的供应商、贸易商、代理商和消费者提供一站式O2O的销售服务。上海深蓝亿康电子商务有限公司(以下简称深蓝亿康)的总经理麦卓先生，分析了中国跨境电子商务的发展潜力，以及港商如何藉着跨境电商平台开拓内地网络B2C的市场。

跨境电商服务试点城市

中国消费者对进口产品的需求殷切，部分消费者利用互联网通过海淘或代购的方式购买海外产品，商品由外国直接寄到消费者家中。据中国电子商务研究中心的预测，中国内地「海淘族」人数将由2014年的1,800万人增长到2018年的3,560万人。而经由海淘购物的规模将由2014年的1,500亿元(人民币，下同)上升到2018年的10,000亿元。

中国内地消费者喜欢尝试外国的新产品和新品牌，他们往往藉着海淘或代购的方式购买外国的商品。但当中不时会发生一些问题，例如产品质量无法保证、甚至可能是假冒；消费者无法退货、涉嫌漏税等。因此，国家发展改革委、人民银行、海关总署等8部门办公厅于2012年5月8日联合发布《关于促进电子商务健康快速发展有关工作的通知》(发改办高技[2012]226号)，在相关示范城市推动地方电子口岸开展跨境贸易电子商务试点[2]。经过数年发展，目前中国内地有7个跨境电商进口服务试点城市：上海、杭州、宁波、郑州、重庆、广州、深圳。
这7个跨境电商进口服务试点城市的跨境电商平台是由中国政府部门监管，有完善的风险监控和质量追溯体系，能有效地保障消费者的消费权益和产品安全。进口产品根据《中华人民共和国进境物品归类表》(海关总署公告2012年第15号)按实际零售价格计算进口税。根据海关总署公告2010年第43号《关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜》，规定个人邮递进境物品依法征收进口税(简称行邮税)。现时进境物品税率分为4种：10%、20%、30%及50%；但应征进口税额在50元或以下的，海关予以免税。麦先生表示：「举例来说，一包纸尿裤销售价格130元，行邮税率10%，购买一包的税额是13元，税额低于50元，不需缴税。但一次购买4包纸尿裤，税额一共是52元，便需要缴交52元的行邮税」。

据了解，一般以传统贸易方式进口的商品需要缴交关税、增值税等，但通过跨境电商平台销售的商品只需缴交行邮税；所以跨境电商平台商品的价格较传统贸易方式进口的商品的价格较约低30%。加上跨境电商平台由中国政府监管，产品保证是原装进口，并有完善的换货制度，因此吸引越来越多内地消费者在跨境电商平台购买外国进口商品。

电子商务公司提供的一站式服务

一些香港企业或品牌商有意开拓内地销售市场，但对电子商务或网络销售的运作并不熟悉，可以考虑与跨境电子商务公司合作。例如深蓝亿康为有兴趣拓展中国跨境电子商务的企业及跨境电商平台之间提供一站式的服务，当中包括系统对接、商品采购、融资担保、报关商检、市场推广、O2O销售、物流配送、商品追溯等；并根据企业或品牌商所需，提供整套网络销售或个别项目的服务。举例说，如果港商计划与天猫商城、京东商城等电商平台作多渠道销售，深蓝亿康能发挥代理商的角色和功能，协助港商管理不同电商平台的运作，省却企业管理不同电商平台的繁琐工作，企业可专注时间和资源在研发新产品和增强核心业务的竞争力。除了整套网络销售服务，深蓝亿康也能提供个别项目的服务计划。例如企业需要专业的网上市场推广服务，深蓝亿康能跟踪分析点击的客户，从时间、年龄、区域、喜好、商品类型等方面解读客户，为企业策划精准的销售策略。

跨境B2C电商平台的运作模式

另一方面，港商亦可通过上海外高桥进口商品网进行跨境B2C的销售，因为该跨境电商平台已与中国海关、商检等相关部门的系统对接，整个过程（订单流、支金流和物流）全部电子化和自动化，简化了贸易的流程。同时上海外高桥进口商品直销中心的实体超市及体验店，为消费者提供产品展示，让消费者在网上购买前先看实物，增加购物信心。目前，上海外高桥进口商品网提供以下2种的进口模式：

海外直邮：「先下单后发货」，中国消费者通过上海外高桥进口商品网下订单，上海外高桥进口商品网把电子订单、支付凭证、电子货运单等实时传送给中国海关后，随后在海外仓库将商品包装，通过国际物流配送到中国内地的海关跨境电子商务监管场所清关，完成清关手续后便发货给消费者。一般情况下消费者在7-15天便收到商品。

保税进口：「先备货后接单」，外国商品整批存放在上海外高桥的特殊监管区域内，上海外高桥进口商品网收到中国消费者的订单后，商品从保税区直接清关发出。上海地区的消费者一般在2-3天便收到商品。

麦先生表示：「企业与上海外高桥进口商品网主要有2种合作模式：(i) 企业把商品卖断给上海外高桥进口商品网，从而降低企业的风险；(ii) 企业把商品寄卖在上海外高桥进口商品网，一般产品的扣点约10-25%，不过保健品和化妆品则较高。大部分企业与上海外高桥进口商品网是每月做一次支付，结算货币以美元为主」。

上海外高桥进口商品网的网站

跨境电子商务货品的检验检疫

根据上海检验检疫局的《上海出入境检验检疫局跨境电子商务检验检疫管理办法》，在上海从事跨境电子商务的电商企业、电商平台和电商物流集中监管场所的营运企业，应当向上海检验检疫局备案。备案时应填写「跨境电商企业检验检疫备案表」，并提供营业执照、商品质量安全管理制度和质量诚信经营承诺书。

麦先生表示，通过跨境电商平台销售的产品在进口的检验检疫程序上相对一般贸易进口的简单。只要产品不属于跨境电子商务的负面清单内的产品，一般都可顺利进口。一些产品，例如进口食品和化妆品，更不需要再做产品标签。由于进口流程缩短和整体进口、供应链成本降低，企业可以引进更多不同种类的产品到中国市场。

进口产品市场的潜力

现时上海外高桥进口商品网上有超过100个外国的品牌商(约1,000-2,000 SKU)，主要销售产品包括母婴用品、个人护理产品、进口食品、保健品、美容化妆品等大众消费商品。麦先生表示随着中国内地小康之家的数目越来越多，这群消费者对购物的要求相对较高，加上他们喜欢发掘中国内地未有的新产品和新品牌，对海外商品的需求种类和款式会逐渐增加。因此，上海外高桥进口商品网正不断寻找一些品质优良的进口产品。

香港的企业有多年来与外国商家合作的经验，对海外供应商的产品熟悉，同时又了解中国内地消费者的需求文化，所以香港的贸易商、进口商和代理商等，在引入外国进口产品到内地市场上有一定的优势。麦先生说：「香港本地也有一些优质的品牌和产品，例如狮球唛、大牌档、公仔面、冠华食品、华园食品等，都已进驻上海外高桥进口商品网」。由于跨境电商平台由中国政府部门监管，产品原装由外国进口，产品质量有保证，能建立消费者对品牌形象和产品的信心。

给港商的建议

对于有兴趣藉着跨境电商平台拓展内地市场的香港企业或品牌，麦先生有以下3个建议：港商需要建立清晰的市场定位：了解自己产品或品牌的客户群，不能以低价作卖点。因为在跨境电商平台购物是一群追求品质、独特设计的消费者，他们会寻找内地市场未有销售的品牌或产品，所以港商要以品质和独特性开拓市场。当然，企业要保持产品质素和品牌的形象，不断推出新产品，才能吸引消费者持续购买。与原有的产品销售渠道有分别：一些品牌已通过一般传统贸易方式进驻内地市场，企业要把跨境电商平台上的产品线与现有的销售渠道分开，避免互相竞争。例如在跨境电商平台销售海外版设计的服饰、限量版的化妆品套装等。寻找有诚信的策略伙伴：不少港商有兴趣开拓内地市场，但却感到无从入手。港商需要找一个对中国市场了解透彻的合作伙伴，能根据市场反应制订迅速的应对策略，建立共赢的合作方案。总的来说，中国内地消费者对外国进口产品的需求持续上升，不少外国品牌已通过跨境电商平台接触对产品品质有要求的中高端消费群。香港的产品和品牌在中国内地的口碑良好，港商应把握机会发挥自己的优势在内地市场中占一席位。